1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chào mừng bạn đến với Games1. Chúng tôi – đội ngũ vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại games1.biz – hiểu rằng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi để bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Đó không phải là trách nhiệm chúng tôi xem nhẹ.
Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả rõ ràng cách Games1 thu thập, sử dụng, bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Games1, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do Games1 vận hành.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của Games1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/05/2025. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại games1.biz/privacy-policy và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Games1 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh nâng cao.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong game, lịch sử đặt cược.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Nhận dạng cơ bản | Họ tên, email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, selfie | Khi rút tiền lần đầu |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc khi giao dịch |
| Thiết bị & kỹ thuật | IP, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Games1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – không hơn, không kém:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào kho game và các tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp với sở thích, cung cấp khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo hành vi sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp; xác minh danh tính khi cần hỗ trợ tài khoản.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi sử dụng để cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống.
Games1 cam kết: Không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Đặc biệt, chúng tôi không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để điều chỉnh tỷ lệ game theo hướng bất lợi cho bạn.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Games1 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ (nhà thầu phụ)
Các công ty xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
4.2 Tuân thủ pháp luật
Games1 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý tài chính). Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng khác, Games1 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức bảo mật ngành.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với các mạng quảng cáo, sàn dữ liệu thương mại hay bất kỳ tổ chức nào không có liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ Games1.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Games1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho chức năng cơ bản của website như đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để tùy chỉnh trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện sản phẩm theo thực tế.
5.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của Games1. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.
6Bảo Mật Dữ Liệu Tại Games1
Bảo mật không chỉ là một tính năng – đó là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật tại Games1. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không thể bị truy cập trái phép.
- Truyền tải dữ liệu được mã hóa hoàn toàn bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256 trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.
- Mật khẩu người dùng được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – Games1 không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) và ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm.
Lưu ý: Dù Games1 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA.
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
7.1 Thời gian lưu trữ
Games1 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch và tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau ngày kết thúc quan hệ với người dùng.
- Dữ liệu log kỹ thuật: 90 ngày, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm, phục vụ giải quyết tranh chấp.
7.2 Yêu cầu xóa dữ liệu
Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến support@games1.biz – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách người dùng Games1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Games1 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác về bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi không còn quan hệ sử dụng dịch vụ.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc máy.
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@games1.biz với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Games1 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày.
9Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Games1 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu Games1 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch liên quan và xóa thông tin cá nhân của người dùng đó theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Games1, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@games1.biz để được xử lý ưu tiên.
Games1 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Tài khoản mới yêu cầu xác nhận ngày sinh và hệ thống kiểm tra đối chiếu với dữ liệu xác minh danh tính trong bước KYC.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Games1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng ít nhất một trong các hình thức sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật với ngày cập nhật mới nhất.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của người dùng).
- Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Games1 có thể được gửi đến:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc có lo ngại về việc dữ liệu của mình có thể bị xâm phạm, hãy thông báo ngay lập tức qua email với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT KHẨN" để được xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.